По поручению министра здравоохранения Астраханской области Павла Джувалякова министерство усиливает контроль за качеством оказания медицинской помощи в подведомственных лечебных учреждениях. Одной из мер, усиливающих персональную ответственность главных врачей за работу своих больниц и поликлиник, станут «горячие» телефоны руководителей медучреждений на которые пациенты могут в любое время дозвониться со своей проблемой.

«Это делается, в первую очередь, для самих пациентов. Теперь у них есть  возможность в любое время связаться с руководителем медучреждения, решить наболевший вопрос в кратчайшие сроки, будь то вопрос лекарственного обеспечения, записи к специалисту или грубости персонала, - говорит Павел Джуваляков. - Задача главного врача – организовать работу так, чтобы этих звонков не возникало вообще. Как только главврачу надоест принимать звонки недовольных пациентов  – он наведет порядок в своем учреждении».

Если вам или вашему родственнику не была оказана необходимая квалифицированная медицинская помощь, либо помощь была оказана в ненадлежащем объеме или некачественно, в случае недовольства самыми различными моментами, доставившими неприятности в ходе лечения, следует обращаться с жалобой лично или по телефону к главному врачу медицинского учреждения. Прямые номера телефонов главных врачей вывешены в самих лечебных учреждениях.

90% всех жалоб можно решить в день возникновения проблемы непосредственно в лечебном учреждении с главным врачом, либо его заместителем. Кроме того, главные врачи или лица, замещающие их, проводят прием граждан по личным вопросам каждую среду без предварительной записи.  

Прямой телефон и.о. главного врача ГБУЗ АО "Городская поликлиника № 8 имени Н.И. Пирогова" Ольги Сергеевны Колюжной: 8 9885934010. Звонки принимаются в рабочее время с пн-пят с 9.00. - 17.00.

По материалам сайта министерства здравоохранения Астраханской области